Un stage chez Signifyd à l’ère de la COVID apporte de nouveaux défis et une nouvelle croissance

Préface

par Matthew Hamilton, responsable senior des ressources humaines de Signifyd, EMEA

À la mi-2019, nous étions ravis de planifier notre programme de stages pour les étudiants en génie logiciel peu de temps après l’établissement de notre site de R & D à Belfast. C’était une grande partie de notre engagement à soutenir et à développer les talents locaux. Même si nous avions de petites équipes d’ingénierie logicielle, nous nous sommes engagés à créer des opportunités. Nous étions loin de nous douter que la COVID-19 allait bouleverser notre « normalité » et nos réalités ; ainsi que ceux de nombreux étudiants à la recherche de l’expérience de travail parfaite.

En mars 2020, en tant qu’entreprise libérée à bien des égards par notre architecture cloud, nous étions en mesure de passer immédiatement au travail à distance; Cependant, de nombreux étudiants paniqueraient quant à la sécurité de leurs stages.

Faire venir nos stagiaires potentiels malgré la perturbation était une évidence et nous n’avons pas hésité. Nous avons honoré chaque engagement et avons rapidement distribué nos contrats à tous les nouveaux membres de notre équipe! Nous voulions que ces personnes talentueuses sachent qu’elles se joindraient à nous, peu importe l’incertitude liée à la COVID.

Il ne nous restait plus qu’à faire une chose : comment recréer la meilleure expérience de stage ? Nous avons eu de nombreuses réunions pour comprendre comment nous pouvions adapter l’expérience d’intégration à distance et l’environnement de travail de nos stagiaires pour leur donner ce dont ils avaient besoin pour leurs stages. Rejoindre une entreprise à distance n’était pas ce à quoi ils s’étaient inscrits !

Est-ce que ça pourrait marcher, ou est-ce que ça marcherait ? Lisez la suite pour les réponses. J’ai été ravie d’apprendre qu’une de nos stagiaires, Aira Mae Bayaga, avait décidé d’écrire sur son stage pendant la COVID.

Aira Mae vous donne son point de vue en tant que stagiaire en ingénierie chez Signifyd au cours de ces mois turbulents, les attentes, les défis de stage… la version non éditée !

Stage à travers un écran

par Aira Mae Bayaga, stagiaire en génie logiciel à Signifyd

Personne ne s’attendait à ce que leur année 2020 soit remplie par l’application des restrictions de confinement et des masques faciaux. La COVID-19 nous a touchés de nombreuses façons, surtout en mettant en quarantaine notre famille et nos amis et en ayant tout qui passe en ligne.

Aira Mae Bayaga

Notre été s’est perdu au milieu de la folie. Ensuite, les étudiants ont commencé à entendre parler d’annulations et de reports de leurs stages. Mon stage Signifyd était la seule chose que j’attendais avec impatience depuis le début de la pandémie, mais après avoir entendu de telles nouvelles d’autres étudiants, j’ai commencé à m’inquiéter.

Il s’avère que Signifyd n’a pas laissé une pandémie les arrêter et mon stage a eu lieu au début du mois de juillet. Toutes les pensées que j’avais de me préparer à aller dans le bureau de Belfast ont été remplacées par l’installation d’un mini-bureau dans ma chambre. C’était vraiment attentionné de la part de Sarah, des RH, de livrer personnellement et en toute sécurité tout l’équipement dont j’avais besoin, ainsi que des goodies incroyables. Sarah et moi avons discuté brièvement, elle m’a remonté le moral et je suis devenu moins anxieuse à l’idée de commencer.

Je sais, pour avoir échangé avec mes collègues stagiaires, que notre début a été une expérience similaire pour nous tous. Nous avons convenu que les premières semaines ont été une surcharge d’informations et que « submergée » était un mot que je prononçais deux fois par jour.

Nous avons été divisés en différentes équipes avec des responsabilités différentes et des opportunités similaires. Il est indéniable que nous sommes tous victimes du syndrome de l’imposteur au cours de notre vie, et généralement sans le savoir. Je m’excusais un peu trop au début et je m’abstenais de poser ce que je pensais être des questions stupides (même si tout le monde vous dirait qu’il n’y en a pas).

Un soutien continu a créé un environnement d’apprentissage

Honnêtement, j’étais intimidée au début, mais le sentiment s’est estompé lorsque j’ai commencé à réaliser le soutien continu que j’avais, en particulier de la part de mes coéquipiers. Ils étaient toujours prêts à m’aider, que je sache que j’en avais besoin ou non.

L’équipe que j’ai rejointe est IOS, Integration and Onboarding Services. Récemment, notre travail s’est concentré sur l’amélioration du service d’authentification, à la fois en utilisant Keycloak et en authentifiant les utilisateurs.

Un projet notable sur lequel j’ai travaillé consistait à examiner Terraform et à l’appliquer à l’infrastructure technologique. Terraform était nouveau pour moi, alors j’ai dû faire des recherches et me familiariser avec cette ressource inconnue. J’ai également reçu beaucoup d’aide d’autres membres de l’entreprise au fur et à mesure que je développais ma compréhension de cette tâche. L’une de mes autres responsabilités clés est de faire partie de la rotation PagerDuty de l’équipe. Cela implique de répondre aux incidents qui surviennent à partir de services appartenant à IOS et d’enquêter sur eux pour trouver une solution.

Bien que toutes mes interactions jusqu’à présent avec l’équipe et les autres employés aient été virtuelles et principalement menées via Zoom et Slack, j’ai pu établir des relations professionnelles fantastiques. Trouver des occasions de nouer des amitiés était plus difficile.

La réunion hebdomadaire Zoom ‘Virtual Social Time’ n’est tout simplement pas la même chose que d’avoir une conversation de dix minutes avant le travail ou de déjeuner ensemble dans le café à l’étage du dessous du bureau. Je sais que c’est quelque chose qui échappe à notre contrôle, mais c’est quelque chose qui m’a manqué. J’espère que j’aurai la chance d’en faire l’expérience maintenant que nous avons tourné la page vers une nouvelle année.

La communication est le superpouvoir du stage

Dans ce monde plus virtuel, la communication continue de jouer un rôle énorme dans mon stage car les appels Zoom occupent la majeure partie de la semaine et sont maintenant devenus la norme.

Au fur et à mesure que les semaines passaient et que je me familiarisais avec les applications, les processus et le travail que j’entreprenais, je me sentais comme n’importe quel autre employé de Signifyd. Je suis devenu plus enclin à m’impliquer dans l’environnement de travail.

Mon équipe s’est concentrée sur les moyens de m’aider et de me guider à travers chaque défi. Et je me suis concentré sur les moyens d’en tirer des enseignements inestimables. Leurs paroles d’affirmation et leurs commentaires m’ont donné une validation à la fois dans mon travail et en tant qu’individu. J’apprends constamment chez Signifyd et je continue d’être exposé à différents domaines de l’entreprise, ce qui rend chaque jour passionnant et nouveau avec une touche de défi. Tout au long de mon séjour chez Signifyd jusqu’à présent, j’ai acquis de nouvelles responsabilités qui m’ont donné plus de chances de m’impliquer dans la mission de l’entreprise.

J’ai également pu participer à de nombreux événements. Par exemple, au cours des deux dernières semaines d’août, l’équipe d’ingénierie a organisé un sommet sur la productivité axé sur les projets de dette technologique inter-équipes. Des ateliers, des discussions et des présentations ont également eu lieu pendant deux de ces journées. C’était vraiment une excellente occasion d’apprendre d’autres membres de la R&D en dehors de mon équipe principale et de travailler à leurs côtés. J’ai également eu l’occasion de faire partie d’un panel avec d’autres ingénieurs logiciels diplômés lors d’une discussion sur nous-mêmes et la vie dans l’entreprise lors d’un événement Digital DNA.

La culture d’entreprise se résume aux personnes

Le point culminant de mon séjour chez Signifyd a été d’être entouré à la fois de personnes et d’une entreprise qui se soucient les uns des autres et fournissent un environnement pour notre développement personnel et professionnel. Signifyd est également très dévoué au progrès et à l’innovation avec une culture d’entreprise accueillante dont je suis très reconnaissante de faire partie.

On m’a donné des opportunités qui m’ont permis de sortir de ma zone de confort (un grand merci à Dave, mon responsable technique d’équipe, pour les encouragements), de grandir académiquement et d’acquérir une nouvelle approche du professionnalisme. J’ai élargi mon réseau de façon exponentielle (avec plus de références !) qui est devenu un tel mot-clé pour les étudiants à la recherche d’opportunités comme des stages ou pour leur future vie post-universitaire.

Les six derniers mois n’ont été rien de moins qu’excitants, stimulants et intéressants. J’ai déjà beaucoup appris et j’ai hâte de découvrir ce que le reste de mon stage me réserve.

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