Étude de cas
Défi
Automatisation des commandes
Industrie
Beauté & cosmétiques
Produit
Protection garantie contre la fraude (Guaranteed Fraud Protection)
Intégration
Drupal Commerce
FOREO est la marque suédoise de technologie de beauté qui réinvente l’industrie pour le mieux. Ils s’efforcent d’inspirer confiance en soi et de fournir des solutions de niveau professionnel pour tous.
Défi
Avec sa croissance rapide, FOREO s’est rendu compte qu’il n’était pas logique pour son équipe de service à la clientèle de filtrer les commandes pour détecter la fraude alors que le travail de l’équipe consistait à fournir des solutions de niveau professionnel pour tous.
Solution
FOREO s’est tourné vers la protection garantie contre la fraude de Signifyd, qui a automatisé son examen des fraudes et la gestion des commandes, donnant aux agents plus de temps pour offrir une expérience client de haute qualité.
Résultat
Avec Signifyd, FOREO a augmenté ses ventes tout en réduisant le temps de révision manuelle de 90 %, en automatisant son fonctionnement en moins de 24 heures et en réduisant le temps d’exécution de 48 heures.