RAPPORT SUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Rapport sur le commerce électronique pour les articles de sport
Les ventes d’articles de sport en ligne sont affectées par toutes sortes d’influences extérieures - la saison, la célébrité sportive du moment, la culture pop, les médias sociaux et l’économie. Anticiper l’équipement et les produits que les clients voudront et les avoir quand et où ils le veulent est un défi constant. Découvrez comment les performances de votre entreprise se comparent à celles de vos pairs du secteur du réseau de commerce de Signifyd.
Articles de sport
De plus en plus d’acheteurs se dirigent vers les derniers articles de sport. Jetez un coup d’œil à ce graphe montrant d’où viennent les dépenses dans cette verticale.
Articles de sport par catégories
Ventes annuelles d'articles de sport
Le commerce électronique a été propulsé de cinq ans dans le futur, avec des chiffres de vente que nous attendions en 2025 et qui arrivent aujourd’hui
Bienvenue dans le futur, un monde dans lequel les ventes en ligne sont devenues de plus en plus importantes pour les marchands d’articles de sport. Le rôle prépondérant du commerce électronique nécessite une nouvelle réflexion sur le merchandising, le marketing et l’expérience client.
« Les dirigeants du commerce de détail ont été obsédés par l’augmentation spectaculaire des ventes de commerce électronique, mais l’histoire la plus intéressante concerne moins les derniers mois que les prochaines années. Sur la base de l’ensemble des transactions transitant par le réseau de Signifyd, nous constatons que cette cohorte de nouveaux utilisateurs qui achètent en ligne pour la première fois, reviennent acheter en ligne chez le même marchand ou chez un autre commerçant dans un délai d’un mois. Le retour au magasin en peu de temps est la façon dont de nouvelles habitudes de consommation se forment et dont la part du portefeuille change. »
J. BENNETT
VICE-PRÉSIDENT DIRECTEUR DES OPÉRATIONS
ET DU DÉVELOPPEMENT DE LA SOCIÉTÉ
SIGNIFYD
Croissance des ventes pour les articles de sport par catégories
Les entreprises d’articles de sport ont connu une croissance impressionnante, mais tous les segments ne sont pas égaux. Il existe de grandes variations dans la performance des ventes entre les segments.
Lorsque nous creusons dans les chiffres, il est évident que tous les segments de la verticale des articles de sport ne se déplacent pas en parallèle. Nous voyons des mouvements dans l’équipement de plein air, par exemple, au fil des saisons. Bien que tous aient connu une croissance impressionnante de 100 % au cours des derniers mois.
Croissance omnicanale des articles de sport
Les acheteurs d’articles de sport ont montré un nouvel enthousiasme pour la commande en ligne et le retrait en magasin ou en bordure de rue
Les consommateurs qui achètent des articles de sport ont découvert la commodité et l’efficacité d’acheter en ligne et de retirer en magasin ou en bordure de rue. Les consommateurs ont indiqué que maintenant qu’ils ont essayé ce canal, ils ne voient aucune raison de l’abandonner. Ce graphique montre comment l’adoption par les consommateurs d’articles de sport du retrait en magasin et en bordure de rue a changé au fil du temps.
La pression de la fraude est une cible mouvante avec des fraudeurs qui sondent constamment les faiblesses
Les fraudeurs ciblent les différents segments de la verticale des articles de sport à différentes époques et de différentes manières. L’indice de pression sur la fraude de Signifyd illustre la hausse et la baisse des commandes à très haut risque – et probablement frauduleuses – au fil du temps. Les niveaux de fraude sont comparés à un indice de référence de 100 % au premier trimestre de l’année.
Pression de la fraude pour les articles de sport
Tendances actuelles en matière de fraude à surveiller
Les fortes tensions entraînent des lacunes opérationnelles. Attendez-vous à des défis de ces vecteurs de pression de la fraude :
Fraude à la « triangulation » de la place de marché eBay
Le fraudeur crée un véritable profil de vendeur sur les places de marché et utilise les données de carte volées pour exécuter la commande d’un autre détaillant. Le vecteur d’attaque s’est déplacé vers des références populaires au cours de l’été.
Sites internet clonés et frauduleux
Les fraudeurs clonent les sites internet de marques pour reproduire l’apparence de la marque sur une URL similaire, mais n’expédient pas le produit après avoir accepté le paiement. Les références SKU tendance seront ciblées.
Risque d’abus pour les livraisons sans contact
Au fur et à mesure que FedEx et UPS sont passés à la livraison sans signature, les détaillants ont constaté une légère augmentation des réclamations relatives aux articles non reçus (INR) et aux réclamations ne correspondant pas à la description (SNAD).
Fraude à la mule BOPIS de retrait en bordure de rue
De nombreux détaillants comme Dick’s Sporting Goods et Best Buy ont accéléré le BOPIS, sous la forme d’une collecte en bordure de rue sans contact, au comptoir du magasin. Ils ont également constaté une légère augmentation de la fraude aux mules.
MÉTHODOLOGIE
Que trouve-t-on dans notre index articles de sport ?
Le rapport Ecommerce Pulse de Signifyd a été conçu pour fournir une couverture continue des changements et des tendances dans le paysage du commerce électronique. Les données de ce rapport illustrent les performances actuelles du secteur des articles de sport par rapport aux performances historiques. Les données sont agrégées par catégorie sur des milliers de marchands de commerce électronique dans le monde.
Catégories
- Articles de sport
- Loisirs (médias, jouets, passe-temps et jeux)
- Plein air (camping, randonnée et pêche)
- Armes & accessoires
Faits en bref
- Fidélité totale sur 60M de commandes par mois (comportement de session, données de panier, informations de paiement, informations d’expédition et de facturation)
- 98 % des transactions sont identifiées automatiquement en raison de l’étendue et de la force de notre réseau
Vous voulez plonger plus profondément ?
Des questions concernant la presse ou les analystes ? Contactez-nous ici.